Experten Marketer: 41 Wege, um Mehrwert zu erzeugen

(Lesezeit ca. 6 Min)

“Create more value than you capture.” Tim O’Reilly.

Dieses Zitat ist eine Lebensweisheit für jeden, der in der Dienstleistungsbranche tätig ist, in einem Team arbeitet oder bestrebt ist, ein guter Mensch zu sein.

Als Experten Marketer denken wir ständig darüber nach, wie wir mehr Wert für unsere Kunden schaffen können. Ebenso arbeiten wir stets daran, uns durch unsere Arbeit zu differenzieren. Unsere Leistungen wirken sich positiv auf unser Leben und das der anderen Menschen aus.

In unserem heutigen Beitrag geht es um eine fortlaufende Liste mit Ideen rund um das Thema Mehrwert erzeugen.

Legen wir los!

Kontinuierliches Lernen & Entwicklung

Verbessere Deine Kenntnisse und Fertigkeiten, um mehr Wert für Dein Unternehmen zu schaffen.

1. Lerne eine neue Fähigkeit. Lern-Plattformen wie Udemy, Coursera und Skillshare machen es schwer, eine Ausrede zu finden, um nicht etwas Neues zu lernen.

2. Verbessere Deinen Tech-Stack und verschaffe Dir einen Überblick über das, was auf dem Markt verfügbar ist. Nimm den aufstrebenden Bereich der Marketingautomatisierung als ein Beispiel.

3. Lasse Dich zu branchenrelevanten Themen zertifizieren, die Du als Experten Marketer täglich nutzt (z. B. Google Analytics). Informiere Dich, was es da draußen gibt, und bewerte kritisch, ob sie Dich in Deiner Arbeit effektiver machen können.

4. Lies Bücher über Marketing, über Deine Branche und Bücher über den Aufbau von Unternehmen. Ziehe auch Romane oder Geschichten in Betracht, um Deinen kreativen Geist zu schulen.

5. Teile Deine Notizen. Wenn Du eine gute Lektüre gefunden hast, fasse die Highlights für Kollegen oder Kunden zusammen und notiere Dir Ideen und Aufgaben, die Du direkt umsetzen möchtest.

6. Verfolge andere Blogs. Wenn neue Trends oder Möglichkeiten auf den Markt kommen, schaue sie Dir an und bewerte, inwiefern sie für Dich und Deine Kunden wichtig sind.

7. Gehe über das traditionelle Schreiben von Artikeln hinaus: Fasse den Kontext, Umsetzungstipps und Schlüsselpunkte oder Zitate zusammen, wenn Du sie teilst.

8. Setze Dich mit neuen Kontakten aus Deiner Branche in Verbindung. Wir können oft viel über die berufliche Entwicklung von anderen Menschen und deren Erfahrungen lernen. Mit Sicherheit kannst Du Dich auf spannenden Input freuen, und vielleicht entwickeln sich aus Deinem Netzwerk neue spannende Projekte.

9. Nimm an einem Branchen-Webinar teil, um neue Ideen für Inhalte und zu gewinnen. Teile Deine Notizen.

10. Schreibe und veröffentliche viel. In der Marketingwelt schreibt jeder. Du musst in der Lage sein, gut zu schreiben und gewillt sein, Deine Botschaft nach außen zu tragen.

11. Kommuniziere. Du solltest daran arbeiten, Ideen zu kommunizieren und starke Argumente zu entwickeln. Um David McCullough zu zitieren: „Schreiben ist Denken. Gut zu schreiben heißt, klar zu denken. Deshalb ist es so schwer.“

12. Verbreite Deine Liebe zu Marketing durch Wissensaustausch. Plane ein Event für Deine Community, Kunden oder Kollegen. Stimme dazu die Inhalte auf die jeweilige Zielgruppe ab. Plane ein regelmäßiges Programm – und Du beginnst damit Mehrwert zu schaffen.

13. Mache Dich ersetzbar. Während Du Dich weiterentwickelst, teile das, was Du lernst, um andere auf den Weg zu bringen. Gib Verantwortung ab und baue Vertrauen zu Mitarbeitern auf – es setzt Deine eigene Zeit für zusätzliche Arbeitsabläufe frei.

Persönliche Verlässlichkeit

Sei derjenige, den andere gerne in ihrem Team hätten.

14. Organisiere Dich. Denke an Deinen persönlichen Projektmanagementprozess, Deinen Kalender, Deinen Posteingang und Deine Dateiablage. Wenn Dich jemand nach etwas fragt, solltest Du wissen, wie Du es finden kannst. Wenn jemand Dich fragt, ob Du ein Meeting einrichten kannst, kenne Deinen Zeitplan. Wenn jemand Dich bittet, etwas zu tun, habe einen Überblick über Deine Termine und Aufgaben, um eine realistische Einschätzung zu geben. Ordnung ist ein Schlüssel, um als Kollege, Lieferant oder Kunde Mehrwert zu schaffen.

15. Habe eine Agenda (und befolge sie!).

16. Sei pünktlich.

17. Sei ein guter Zuhörer. Man kann gar nicht oft genug betonen, wie wichtig dieser Punkt ist. Anwesend zu sein ist eine Sache, aber im Moment präsent zu sein, ist die Art und Weise, wie Du das Gesagte tatsächlich wahrnimmst. Bringe wertvolles Feedback in das Gespräch, die Meetings und das Brainstorming.

18. Google es. Bevor Du jemanden bittest, sich Zeit zu nehmen, um Dir zu helfen, etwas herauszufinden, könnte Google schon geholfen haben? Wenn Du jemandem eine Frage stellst und zeigen kannst, dass Du vorher Deine Hausaufgaben gemacht hast, zeige, dass Du die Zeit dieser Person schätzt.

19. Halte Deine eigenen Fristen ein.

20. Antworte. Es muss nicht sofort sein, aber es sollte wahrscheinlich innerhalb von 24 Stunden sein. Auch wenn Du mehr Zeit für eine durchdachte Antwort brauchst, lasse Deinen Absender wissen, dass Du darüber nachdenkst. Übe proaktive Kommunikation.

21. Fasse Dich kurz. Niemand hat die Zeit, die detaillierte Begründung zu lesen, warum Du das vorgezogen hast, noch solltest Du 30 Minuten damit verschwenden, es zu erklären. Füge nur das Nötigste in Deine Kommunikation ein.

22. Im Zusammenhang mit zuverlässiger Kommunikation, die einen Mehrwert bietet: Lerne, die Bedürfnisse Deines Publikums im Blick zu haben. Strukturiere Deine Aussagen so, dass deutlich wird, warum es wichtig ist und was es für den Adressaten bedeutet.

23. Stelle die richtigen Fragen – Egal, ob Du einen Blogbeitrag beginnst, den Beitrag eines Kollegen bearbeitest oder eine Geschäftsstrategie überarbeitest. Wenn ich einen Entwurf mit Grammatikkorrekturen zurückbekomme, ist das eine Sache, aber wenn ich ihn mit ein paar durchdachten Fragen oder Kommentaren zurückbekomme, weiß ich, dass sich jemand die Zeit genommen hat, ihn zu durchdenken und zusätzliche Perspektiven hinzuzufügen.

24. Perfektioniere Deinen Pitch. Oft sind die Menschen in Deinem Umfeld die besten Werbeträger. Wenn Du also das nächste Mal gefragt wirst: „Was macht Deine Firma noch mal?“, hast Du eine Antwort parat, die Du sicher beherrschst.

25. Vermarkte Dich. Ähnlich wie oben solltest Du in der Lage sein, selbstbewusst zu erzählen, woran Du arbeitest und warum es wichtig ist.

26. Übe Dich darin, ein „Finisher“ zu sein, d. h. die Person, die jedes Detail vor dem Start doppelt prüft, Status-Updates sendet, die Arbeit versendet und den Kreislauf schließt.

Leistung und Erfolge

Kenne Deine Ziele und feiere Erfolge.

27. Kenne Deine Unternehmens- und Marketingziele, und halte sie Dir täglich vor Augen.

28. Überlege, wie Du Marketing- und Geschäftsziele auch mit Deinen persönlichen Entwicklungszielen in Einklang bringen kannst.

29. Schreibe Deine Ziele auf, erstelle Zeitpläne und führe regelmäßigen Kontrollen auf dem Weg zur Zielerreichung durch.

30. Führe eine laufende Liste mit den größten Erfolgen. Dazu können Kampagnen, erreichte Ziele oder Meilensteine, Zitate und Lob von Kollegen und Kunden und vieles mehr gehören.

31. Überwinde das Plateau. Viele Unternehmen zeigen steigende Leistung und Erfolge, bevor sie dann irgendwann ins Stocken geraten. Wenn Du die anfänglichen Strategien ausgeschöpft hast, halte nach weiteren Möglichkeiten Ausschau, um das Wachstum fortzusetzen.

32. Tauche in die Website-Analyse ein. Nimm Dir Zeit, Berichte zu lesen, die wichtigsten Conversions zu durchforsten und Top-Inhalte zu untersuchen, um die grundlegenden Elemente zu implementieren, falls Du es noch nicht getan hast.

33. Optimiere die Vergangenheit. Helfen eine Handvoll Blogartikel bei einem Großteil der Conversions oder neuen Website-Besuchern? Verbessere sie und veröffentliche sie erneut.

34. Sichere Dir Gastbeiträge auf anderen Plattformen, analysiere Deine Weiterempfehlungen und die Ausbringung des sozialen Netzwerks.

35. Feiere Deine Erfolge! Wer stößt nicht gerne auf ein gut gemachtes Projekt an? Außerdem fördert das Feiern von Siegen eine leistungsorientierte Kultur, motiviert Teams und Einzelpersonen durch Lob für den Erfolg und motiviert dazu, die positive Stimmung aufrechtzuerhalten.

Denke über Deinen Kunden nach

Konzentriere Dich auf die Wertschöpfung für Deinen Kunden.

36. Überprüfe Deine entwickelten Kundenavatare. Gibt es Herausforderungen oder Chancen, die mit einer speziellen Content-Kampagne aufgegriffen werden sollten? Gibt es ein neues Netzwerk, das bei einer bestimmten Persona an Beliebtheit gewinnt, die es letztes Jahr noch nicht gab?

37. Nutze Dein eigenes Produkt. Der beste Weg, sich in die Lage des Kunden zu versetzen, ist, selbst Kunde zu werden. Entwickle von dort aus Ideen zur Verbesserung der Nutzererfahrung oder zur besseren Kommunikation des Wertes, den Dein Produkt bringen kann.

38. Wie finden neue Kunden Deine Marke? Überprüfe Deine Keyword-Strategie und ergreife dann Maßnahmen, indem Du die Rankings analysiert und beurteilst, was gut funktioniert, und was nicht. Verbessere und erweitere entsprechend Deine Content-Strategie.

39. Werfe einen neuen Blick auf die gesamten Lead-Nurturing-Bemühungen. Versendest Du nach jedem Content-Download die gleiche Serie von E-Mails? Betrachte das Kundenerlebnis aus einer neuen Perspektive – Könnten E-Mails und Inhalte optimiert werden?

40. Hinterlasse einen guten ersten Eindruck bei potenziellen Neukunden. Denke an die Suchergebnisse Deiner Marke, die Website, die Willkommens-E-Mail und mehr. Gibt es Punkte, die Du verbessern kannst?

41. Befrage Deine Kunden nach ihren Wünschen und Bedürfnissen. Integriere ebenso Feedbackschleifen und Bewertungen, um neue Ideen für Angebote und Verbesserungspunkte zu gewinnen. Führe eine fortlaufende Liste arbeite an einer kontinuierlichen Verbesserung Deiner Marke.

Schaffe mehr Wert! Differenziere Dich durch Handeln.

PS: Bitte teile diesen Artikel auf Social Media, so dass auch andere ambitionierte Menschen die Chance haben, als Experten Marketer Mehrwert zu erzeugen…

Viel Spaß bei Deiner erfolgreichen Umsetzung!

Dein Torsten